關(guān)于客戶的管理箴言,我們已經(jīng)聽的太多——客戶是我們的衣食父母; 客戶就是上帝;客戶永遠(yuǎn)是對的……的確,隨著競爭日趨激烈,客戶的位置不斷提高,即使是那些過去“皇帝女兒不愁嫁”的壟斷行業(yè),也面臨著越來越激烈的“客戶爭奪戰(zhàn)”。在我們周圍為了爭奪客戶,廠商不惜重金進(jìn)入大賣場,搶占最醒目的“灘頭陣地”,是為“陣地站”;為了爭奪客戶,企業(yè)斥巨資在媒體上大做廣告,贊助重大活動(dòng),是為“空間戰(zhàn)”;為了爭奪客戶,廠家以各種優(yōu)惠政策吸引代理、經(jīng)銷商,希望從地域上打出“包圍戰(zhàn)”;為了爭奪客戶,總有廠家利用價(jià)格跳水進(jìn)行“肉博戰(zhàn)”……在這些硝煙四起的“戰(zhàn)場”上,勝利者繳獲的不是武器,而是客戶。
紡織服裝行業(yè)毋庸置疑是最傳統(tǒng)的行業(yè),作為“衣食住行”的第一位,和人類的生活息息相關(guān),他的市場的廣大是其他行業(yè)無法比擬的;紡織服裝行業(yè)的門檻比較低,幾十個(gè)人+幾臺機(jī)器+隨便印一些小吊牌就是一個(gè)小手工作坊式的品牌,從而導(dǎo)致國內(nèi)從業(yè)人員眾多,然后相互砸價(jià)再直接導(dǎo)致減少成本惡意競爭,于是“盜版”“A貨”層出不窮,所以有著5000文明的中國竟然沒有一個(gè)品牌能走向世界(目前有個(gè)叫利郎的男裝總算走到了米蘭,但是也是嘗試),遺憾??!服裝行業(yè)迫切需要一個(gè)能夠提升企業(yè)的形象,增強(qiáng)顧客對您的信譽(yù)的輔助工具。
二維碼防偽標(biāo)簽作為防偽標(biāo)識,要附加到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,結(jié)合在原有的服裝標(biāo)識內(nèi)附著在服裝瓶上,然后裝入包裝盒。二維碼防偽標(biāo)簽,表面印刷有標(biāo)識信息,背面帶有永久性不干膠,直接貼到瓶上;手工粘貼和機(jī)械粘貼: 產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí),通過手工或自動(dòng)化的方法在產(chǎn)品的相應(yīng)位置放置二維碼防偽標(biāo)簽,或者將二維碼防偽標(biāo)簽放在產(chǎn)品包裝盒內(nèi)。
生產(chǎn)線上安裝固定式讀寫設(shè)備,向二維碼防偽標(biāo)簽內(nèi)寫入數(shù)據(jù),并自動(dòng)記錄該信息;服裝在包裝生產(chǎn)線的末端放置有讀寫設(shè)備,二維碼防偽標(biāo)簽通過讀寫區(qū)域時(shí),讀寫器自動(dòng)讀出二維碼防偽標(biāo)簽ID號,并寫入服裝的EPC代碼,同時(shí)在用戶數(shù)據(jù)區(qū)內(nèi)寫入其他信息如產(chǎn)品下線時(shí)間等信息;同時(shí),讀寫器可以根據(jù)一定的算法為每一個(gè)二維碼防偽標(biāo)簽設(shè)定不同的訪問密碼,防止有人企圖修改標(biāo)簽內(nèi)部的數(shù)據(jù)。另外,服務(wù)器記錄該二維碼防偽標(biāo)簽信息,為每服裝建立檔案(生產(chǎn)時(shí)間、服裝類型等)以便查詢。完成數(shù)據(jù)寫入工作后將服裝裝入包裝箱準(zhǔn)備入庫;服裝生產(chǎn)企業(yè)有時(shí)需要對生產(chǎn)的服裝進(jìn)行抽檢,建議增加對二維碼防偽標(biāo)簽的檢驗(yàn)一項(xiàng)。服裝企業(yè)可以使用手持機(jī)讀取二維碼防偽標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)已經(jīng)正確寫入。
服裝品牌防偽積分系統(tǒng)防偽查詢和銷售管理:經(jīng)銷商、零售商配備手持機(jī)檢驗(yàn)服裝的真?zhèn)?服裝的銷售是防偽環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán),多數(shù)假服裝就是通過銷售環(huán)節(jié)中的漏洞進(jìn)入到服裝流通中來??梢砸?guī)定服裝經(jīng)銷商必須配備手持機(jī),對于送來的服裝必須進(jìn)行檢驗(yàn),確保沒有服裝混入;同時(shí),高檔 服裝的銷售往往是通過大型商場、超市、專賣店等來銷售,可以建議零售商也配備(可以是租用)手持機(jī)來對服裝的真?zhèn)蝸磉M(jìn)行檢驗(yàn)。作為消費(fèi)者,在購買服裝時(shí)候有權(quán)力要求零售商用手持機(jī)當(dāng)場檢驗(yàn)服裝的真?zhèn)?,如果可以順利讀到數(shù)據(jù),表明服裝是 服裝(二維防偽標(biāo)簽不可能做到重復(fù)利用,可以排除不法分子回收 服裝盒后,將二維碼防偽標(biāo)簽拆下再次使用冒充 服裝的可能;另外, 服裝生產(chǎn)廠商應(yīng)用 服裝品牌防偽積分系統(tǒng)來仿冒的代價(jià)太過于高昂,無法做到仿冒;經(jīng)銷商有意引入 服裝可能產(chǎn)生的后果是巨大的信譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失,也可以排除這種可能),如果不能讀出二維碼防偽標(biāo)簽內(nèi)數(shù)據(jù),消費(fèi)者可以拒絕購買。
服裝廠可以建立查詢機(jī)構(gòu),讀寫器處理的二維碼防偽標(biāo)簽數(shù)據(jù)會(huì)在服務(wù)器中作記錄,數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)交聯(lián)Web查詢系統(tǒng),經(jīng)銷商、零售商或者服裝購買者可以通過通信網(wǎng)絡(luò)查詢二維碼防偽標(biāo)簽ID號碼,鑒別服裝的真?zhèn)巍?/p>