經(jīng)銷商管理系統(tǒng)一般包括了售前跟蹤、整車銷售、整車倉庫、服務管理、備件倉庫、精品管理、客戶關系管理、財務管理、會員管理、客戶關懷、短信平臺、基礎數(shù)據(jù)、系統(tǒng)管理等等每個子系統(tǒng)都能夠根據(jù)經(jīng)營管理需要獨立運行，同時又可以集成為一個整體，全面應用經(jīng)銷商的管理運營。

隨著時間的推移，在業(yè)務和技術的雙重作用下，渠道管理系統(tǒng)也在發(fā)生“有趣的進化”。由于渠道業(yè)務的多元性和復雜性，下面我們將僅從技術的角度，就目前系統(tǒng)進化的趨勢和

1，以分角色的業(yè)務場景組織系統(tǒng)能力 我們傳統(tǒng)的渠道管理系統(tǒng)，如果要畫功能架構圖，一般是這樣的形態(tài)：它是一個多渠道融合的系統(tǒng)，這樣的功能架構，有效地支撐了我們對渠道業(yè)務的管理。但這樣的系統(tǒng)功能架構，主要功能偏重于后臺管理，使用者主要是生產(chǎn)公司的內(nèi)部管理人員，與一線的業(yè)務人員的交互和直接連接較少。隨著業(yè)務和支撐技術的發(fā)展，渠道多元化和管理精細化趨勢非常明顯，業(yè)務功能圍繞著應用場景做更為細致化的展開，技術的發(fā)展也提供了更豐富的功能實現(xiàn)手段（越是面向一線的使用者，移動化的傾向非常明顯），建立起與各種渠道業(yè)務參與者更為廣泛的連接，特別是強化了之前較弱的與一線使用者的連接。

從使用者的角度來看，可能不再會有單一形態(tài)的渠道管理系統(tǒng)，而是由多個工具、服務（或功能）集群構成的小小的“生態(tài)系統(tǒng)”，覆蓋渠道業(yè)務的方方面面。延伸來看，這個小小的生態(tài)系統(tǒng)它與交易類系統(tǒng)、銷售支持類系統(tǒng)、中后臺系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)類系統(tǒng)、還有渠道合作方的關聯(lián)系統(tǒng)，共同構建了一個更宏大的生態(tài)體系。

進一步的，我們希望能擴大連接的范圍或者繼續(xù)強化已有的連接。舉個例子，比如我們一直在探索與企業(yè)微信的結合，由企業(yè)微信建立基礎的連接（企業(yè)內(nèi)外角色之間，包括打通個人微信），在基礎連接上，我們再進一步的提供專業(yè)化的能力，增加連接的內(nèi)涵和強度。按比較高大上的說法，下一步我們的產(chǎn)品可能發(fā)展成“銷管系統(tǒng)+X”或是“X+銷管系統(tǒng)”，企業(yè)微信的例子就是“X = 企業(yè)及社交連接”。我們應該打破傳統(tǒng)的系統(tǒng)和應用的邊界，甚至企業(yè)的邊界去認知應用系統(tǒng)的進化過程。

2，以細化的服務改進系統(tǒng)能力的供給

傳統(tǒng)的渠道管理系統(tǒng)受技術條件和認知的限制，我們的能力是整體性的，耦合度比較高。

既然我們已經(jīng)認知到系統(tǒng)形態(tài)進化的方向，相應的，現(xiàn)在我們必須通過服務的方式（或Saas服務），提供更精細化、更有彈性的功能（能力）單元以及更為靈活的流程。就是說前端已經(jīng)場景化了，后端支撐其運轉(zhuǎn)的服務不可能還是一“整塊”。

3，以參數(shù)模型和彈性計算能力提供廣泛的適應性

進化的根本動力是物種基因延續(xù)的強大意愿，基礎是基因的復制性和變化性，如同這些本質(zhì)性的東西并不會隨著進化而改變一樣，歸根結底，渠道管理系統(tǒng)及其服務的根本，還是在于對不同渠道業(yè)務特性的支持能力和計算能力，這是行業(yè)經(jīng)驗和實施經(jīng)驗的積累。之前我們已經(jīng)有文章對計算方案進行了論述，所以本文不再贅述。

4.引入人工智能（精準計算）。

比如我們已經(jīng)在培訓場景中，引入了與機器人進行話術對攻的概念，即業(yè)務員在正式上崗前或是推廣新的產(chǎn)品或服務前，可以與機器人進行話術對攻訓練，提高業(yè)務人員對于產(chǎn)品和服務的理解，以應對不同的銷售情境

針對關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)和常見問題，我們將建立薪資等計算結果自動審核的環(huán)節(jié)，對于每次薪資計算的結果進行邏輯性校驗，這樣的校驗不是定性或定量的，而是邏輯性的判斷，比如某分支機構本月的薪資遠高于上月值，就應給出預警提示（是否存在計算錯誤？）。

經(jīng)銷商管理系統(tǒng)與人工智能的結合，主要還是體現(xiàn)在（弱）人工智能（精準計算）在某些功能點上的獨立應用，承擔輔助性的功能。但它很重要的職責就是為生產(chǎn)企業(yè)梳理數(shù)據(jù)和積累（可計算化的）經(jīng)驗，特別是幫助實現(xiàn)基本法有效性的精準分析。

在管理過程中導入經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，經(jīng)銷商管理系統(tǒng)系統(tǒng)由iData移動物聯(lián)終端、經(jīng)銷商銷售模塊、進貨查詢模塊、云端軟件、PC端軟件等組成，通過各功能模塊對經(jīng)銷商進行管理和監(jiān)控，以帶動相關的諸如“價格體系”、“網(wǎng)絡體系”、“資源管理”、“數(shù)據(jù)管理”等相關業(yè)務的提升，從而來實現(xiàn)戰(zhàn)略、營銷、管理上的升級。

iData移動物聯(lián)終端功能包含：條碼掃描、GPS定位、3G通訊模塊、讀卡器組件(RFID)，配置聯(lián)通或移動手機卡，通過聯(lián)通或移動網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)(無需通話功能)。

經(jīng)銷商銷售模塊包括：經(jīng)銷商出庫/返庫、采集身份識別卡/送貨、iData移動物聯(lián)終端數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)同步、送酒工管理和結算、以及軟件自動升級功能。(“經(jīng)銷商出庫”、“經(jīng)銷商返庫”和“送酒工與經(jīng)銷商結算”功能根據(jù)實際需要設置是否開通。)

進貨查詢模塊：業(yè)務員可以使用手機通過云端，查詢近三天的全業(yè)務鏈信息化管理系統(tǒng)中的進貨品種和數(shù)量等信息;

云端的信息交互包括：云端與iData移動物聯(lián)終端、云端與全業(yè)務鏈信息化管理系統(tǒng)。在接收iData移動物聯(lián)終端上傳的信息后，按照系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求，保存至數(shù)據(jù)庫，生成經(jīng)銷商對終端的出庫單。同時將系統(tǒng)的相關基礎數(shù)據(jù)，同步到經(jīng)銷商的云端數(shù)據(jù)庫，再下發(fā)到每個iData移動物聯(lián)終端上。

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